Vous êtes ouverts samedi ?
Oui, de 9 h à 12 h. Voulez-vous réserver un créneau ?
Expertise IA · Agents IA
Un collèguequi répond à 23 h,sans fatigue
Un agent qui répond à vos clients, qualifie les demandes, prépare les devis, et vous passe la main quand il le faut.
Une nuit avec votre agent
Pendant que vous dormez, il répond
Je voudrais un devis pour une fuite de toiture.
Je note votre adresse et deux photos : un devis vous sera envoyé demain.
C’est urgent, l’eau coule dans la cuisine !
Je transmets tout de suite à l’équipe d’astreinte. Coupez l’arrivée d’eau en attendant.
3 demandes cette nuit
- 1 réponse donnée
- 1 devis prêt à valider
- 1 urgence transmise à l’astreinte
Où il travaille
Là où vos clients vous écrivent
- 01
Le chat de votre site
Il accueille les visiteurs et répond à leurs questions, jour et nuit.
- 02
Vos messageries
WhatsApp, Messenger : les mêmes réponses, au même ton.
- 03
Vos emails
Il trie, répond aux demandes simples et prépare les autres.
- 04
Vos formulaires
Il qualifie chaque demande avant qu’elle arrive chez vous.
Ses règles
Il sait quand passer la main
- 01
Il se présente comme une IA
Vos clients savent toujours à qui ils parlent.
- 02
Il connaît ses limites
Une urgence, un client mécontent, une question hors de son rôle : il transmet à votre équipe.
- 03
Vous gardez la main
Vous relisez ses échanges, vous corrigez, il s’améliore.
Notre méthode
De la première réponse à l’agent qui tourne
- 01
Définir son rôle
- ·Ce qu’il fait, ce qu’il ne fait pas, quand il passe la main
- 02
L’entraîner
- ·Sur vos réponses, vos offres et votre ton
- 03
Le tester
- ·Avec de vraies questions, avant tout client
- 04
Le suivre
- ·Relecture des échanges et améliorations régulières
Votre interlocuteur IA
« Un bon agent ne remplace pas votre accueil : il le prolonge la nuit, le week-end, et quand tout le monde est occupé. »
Raphaël SeranDirecteur des projets & expert SEO
avec Stefano et ClémentQuestions fréquentes
Vos questions sur les agents IA
L’agent dit-il qu’il est une IA ?
Oui, toujours. La transparence avec vos clients est une règle de départ.
Que fait-il s’il ne sait pas répondre ?
Il le dit, prend les coordonnées et transmet la demande à votre équipe.
Peut-il prendre des rendez-vous ?
Oui, s’il est relié à votre agenda, selon les règles que vous fixez.
Combien de conversations peut-il gérer ?
Autant qu’il en arrive, en même temps, à toute heure.
Expertise IA
Et si plus aucune demande ne restait sans réponse ?
Un audit pour définir le rôle de votre agent, sans engagement.